常见问题

中文版桌面核心免费：不限制客户和业务数量，没有使用期限限制，基础功能无需答琪账号或商业激活。下载页提供当前发布版本；仍使用旧版本时，请按对应版本的限额与授权说明使用。

源码即将公开，自有桌面代码将采用 Apache 2.0。公开后可按许可证使用、修改、商用和分发，保留适用通知并按条款注明修改。第三方组件和素材遵循各自许可，品牌和 Logo 不自动获得授权。正式仓库链接将在官网公布。

可以。官网保留用户中心、历史订单、激活码与授权查询，以及旧版本所需的设备管理入口。桌面核心的新购买与续费已停止。使用免费正式版无需再次购买桌面核心。

免费桌面正式版的基础功能不需要答琪账号。官网已关闭新用户注册；已有账号可继续查询历史订单、授权及相关网站服务，与本地应用的启动口令、保险柜密码分开。

日常业务数据默认保存在本地。主动启用多设备同步时，业务数据与附件加密后传到你选择的存储，不经过答琪业务服务器。你配置的 AI 连接、外部内容与其他集成也可能联网，发送内容取决于所用功能。旧版客户端的激活与更新服务按对应版本说明处理。

启动口令与锁屏用于保护应用访问；保险柜使用独立密码加密其中的文字内容。普通客户、业务、笔记和附件不会因为开启保险柜而在本地整体加密，请同时保护好设备和备份。

官方无法代你找回密码或解密内容。请妥善保存密码，并定期备份。不要删除唯一一份资料来尝试找回密码。

请先保留现有数据和备份，再查阅对应版本的恢复说明或联系支持。电脑损坏、遗失时，可用事先保存到外部位置的备份恢复。恢复流程与备份中的口令状态有关，不能保证恢复备份就能绕过原口令。

可以按桌面客户端支持情况配置自己的对象存储或云盘文件夹。请确认两端指向同一份同步数据，使用相同同步密码，并核对版本兼容。同步不是多人协作，也不替代独立备份。

不是。macOS 的笔记 Markdown 写出把笔记单向写到指定目录，不读取外部修改来覆盖数据库。写出文件是普通文档，与多设备同步的加密数据不同，请自行保护目录权限。

可以先通过官网联系邮箱反馈；源码公开后将提供代码贡献入口。请说明系统、版本、操作步骤和预期结果，分享截图与日志前移除私人业务内容、密码和密钥。